Wie können wir Ihnen heute helfen?
Zufriedene Kunden und perfekte Lösungen sind unser oberstes Ziel. Trotzdem kann es vorkommen, dass Unterstützung oder Beratung benötigt wird. Wichtig ist, dass es dann schnell geht – das ist unsere Support-Philosophie.
Das Customer Support Portal ist aufgrund von Wartungsarbeiten am Dienstag, dem 11. November 2025 von 13:00 Uhr bis 19:00 nicht verfügbar. Wir bitten um Ihr Verständnis
Direkt zum Support-Ticket
Unterstützung durch B&R-Experten
Hier erhalten Sie direkt von unseren Experten umfassende Unterstützung bei allen technischen Anfragen – vom Basis-Support bis hin zu komplexen Fragestellungen. Unsere Service-Experten verfügen über das notwendige Fachwissen und Branchen-Know-how aus der Praxis. Auch Produkte und Lösungen, die nicht mehr aktuell sind, werden vollumfänglich unterstützt, so dass der Wert Ihrer Investition langfristig erhalten bleibt.
Fragen & Antworten
Was kann ich anfragen?
- Technische Fragen – Hard- und Software
- Produktanfragen
- Fragen zur Systemunterstützung
Was sind die Vorteile des Supportportals?
- Jederzeit ein Support-Ticket erfassen
- Verkürzte Lösungszeiten für Anfragen
- Einfache Statusabfrage und E-Mail-Benachrichtigung nach jeder Statusänderung sowie bei Abschluss der Anfrage
- Rückfragen zu einem Support-Ticket stellen
- Auch Rückfragen werden von Service-Experten beantwortet
- Zusatzinformationen und Datei-Anhänge können mitgesendet werden
Wie kann ich den Support erreichen?
- Hier: Support-Ticket erstellen
Wie komme ich zu den Logindaten für das Serviceportal?
- Kontaktieren Sie bitte Ihre nächste B&R-Niederlassung
Wer kann den Support nutzen?
- Kunden und Partner von B&R
- Es sind mehrere Benutzer / Rollen möglich
Wie komme ich zu weiteren Details zum Support-Prozess?
- Hier geht’s zu unserem Anwenderhandbuch
Was sind die technischen Voraussetzungen des Supportportals?
- Ein Standard-Internetbrowser
- Browser Sicherheitseinstellungen: Cookies bitte freigeben